Organisaties zeggen vaak dat leren belangrijk is, maar richten hun systemen in op controle. Dit creëert een fundamentele spanning.
Controle vermindert variatie.
Leren heeft variatie nodig.
Hoe controle leren belemmert
Wanneer:
- fouten consequenties hebben
- afwijkingen worden gecorrigeerd
- prestaties strak worden gemeten
dan verdwijnt de ruimte om te experimenteren. Leren wordt iets buiten het echte werk.
Leren als systeemkwaliteit
In een levend systeem is leren:
- geïntegreerd in het werk
- gekoppeld aan besluitvorming
- beschermd door leiderschap
Dit maakt adaptief vermogen mogelijk, zoals beschreven op:
→ Adaptief vermogen in een organisatie als levend systeem
Samenvattend
Zonder ruimte voor leren blijft controle dominant. En zonder leren verliest het systeem zijn vermogen om zich aan te passen.
Zie ook:
